Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platformy cashbou.com

WPC Holding, SE, IČ 29261724, Bučovická 141, 684 01 Slavkov u Brna, spisová značka H 79 u Krajského soudu v Brně — post@cashbou.com

1. Úvodní ustanovení a definice

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a uživateli webové a mobilní platformy cashbou.com (dále jen „Platforma“).

Uživatel: každá fyzická nebo právnická osoba registrovaná v Platformě.
Scout: uživatel aktivně zapojený do programu My team – Scouts za účelem budování struktury a získávání provizí.
Partner (klub): sportovní klub nebo jiná organizace registrovaná v Platformě, kterou mohou uživatelé svou aktivitou finančně podporovat.
Cashbou Points (CP): interní zúčtovací jednotka v Platformě; orientační poměr 1 EUR = 100 CP (konkrétní kurz v aplikaci). CP nejsou zákonné platidlo ani elektronické peníze.
C2C a B2B marketplace: modul pro prodej a nákup mezi uživateli nebo v B2B režimu dle pravidel Platformy.

1.3. Souhlas

Registrací v Platformě uživatel stvrzuje, že se s těmito VOP detailně seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat.

2. Registrace a uživatelský účet

Pro plnohodnotné využívání Platformy je vyžadována registrace; registrací vzniká smlouva o využívání služeb.
Uživatel uvádí pravdivé a aktuální údaje a mění je bezodkladně v rozhraní.
Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji; uživatel je chrání před zneužitím třetími osobami. Provozovatel neodpovídá za zneužití způsobené nedbalostí uživatele.

3. Fungování systému a Cashbou Points (CP)

Uživatelé mohou získávat CP dobíjením, cashbackem z nákupů u partnerů nebo provizemi v rámci My team – Scouts.

Dobíjení probíhá bankovním převodem na účet Provozovatele; Platforma generuje platební údaje včetně QR kódu. CP se připisují po spárování platby.

Standardní uživatel: platnost získaných či zakoupených CP je 12 měsíců od připsání, pokud je nevyužije — body expirují dle pravidel peněženky (převod na CFP apod.).
Scout (aktivní účastník My team – Scouts): na CP z programu scoutů se pravidlo expirace buyer cashbacku nevztahuje dle kompenzačního plánu a technických pravidel Platformy.

4. Program My team – Scouts

Uživatel se může zapojit do programu My team – Scouts a získat statut aktivního scouta (referral odkazy, síťové odměny). Provize z nákupů doporučených uživatelů se distribuují směrem nahoru (up-line) až do 4 úrovní (lig L1–L4), pokud jsou splněny podmínky programu.

Při nákupu v rámci struktury se provize distribuují nahoru; zůstatek kupujícího se z této konkrétní transakce nezvyšuje o síťový podíl (kupující dostává svůj podíl cashbacku dle kompenzačního plánu).

4.3. Kompenzační plán

Konkrétní výše provizí, podmínky postupu na pozice Captain–President, pravidla nákupu licencí, CCP, bonusy a výjimky (B2B, Aréna PRO) jsou upraveny v samostatném dokumentu Kompenzační plán My team – Scouts, který je integrální součástí těchto VOP. Aktuální znění je vždy na adrese /terms/my-team-compensation v aplikaci Cashbou.

5. C2C marketplace

Platforma je prostředníkem technického řešení; u transakcí mezi uživateli nemusí být Provozovatel prodávajícím ani kupujícím.
Kupní smlouva vzniká mezi prodávajícím a kupujícím uživatelem; Provozovatel neodpovídá za kvalitu, bezpečnost, legálnost ani doručení.
Platba může probíhat využitím CP ze zůstatku kupujícího na konto prodávajícího dle pravidel Platformy.
Je zakázáno nabízet zboží v rozporu s právními předpisy ČR a EU.

6. Zapojení sportovních klubů

Uživatel může v profilu vybrat registrovaný klub / NPO. Část cashbacku může být alokována na podporu klubu dle kompenzačního plánu a nastavení kampaně. Vyúčtování s kluby probíhá na základě smluv mezi Provozovatelem a klubem.

7. Práva a povinnosti Provozovatele

Provozovatel vyvíjí úsilí k provozu Platformy, nenese odpovědnost za výpadky vyšší moci, třetích stran nebo údržby.

Provozovatel může zablokovat nebo smazat účet (včetně propadnutí CP) při porušení VOP, zneužití My team, fiktivních účtech, podvodu s cashbackem nebo poškození dobrého jména.

8. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Registrací a dobíjením CP uživatel souhlasí se zpřístupněním služeb ihned; zaniká právo odstoupit do 14 dnů bez důvodu dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, pokud zákon nevyžaduje jinak.
Reklamace chybného připsání CP, nefunkčnosti nebo My team struktury na post@cashbou.com; vyřízení do 30 dnů.
Reklamace zboží z C2C marketplace řeší kupující s prodávajícím uživatelem.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce — Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, adr@coi.cz, adr.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

VOP se řídí právním řádem České republiky.
Provozovatel může VOP měnit; o podstatných změnách informuje e-mailem nebo v Platformě minimálně 14 dní před účinností. Nesouhlasí-li uživatel, může účet zrušit; pokračování v užívání po účinnosti změn znamená akceptaci.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 26. 5. 2026.

My team – Scouts: aktivní scout

Program My team – Scouts je oddělen od obchodních podmínek spolupráce v profilu. Aktivní scout současně splní: roli Uživatel / Merchant / Klub / NPO / legacy Partner; zaplacenou licenci minimálně Captain s ověřenou aktivací; zaznamenaný souhlas s OP spolupráce v profilu.